Términos y condiciones

Última actualización: 4 de octubre de 2026.

Quién vende: EstrellasYa, tienda en línea con domicilio en Colombia. Atención al cliente: estrellasyacontacto@gmail.com y WhatsApp 311 540 3510.

1. Qué vendemos

Tarjetas y expositores con chip NFC y código QR que llevan a la página de reseñas de Google de un negocio o a su perfil de Instagram, Facebook o TikTok. Vienen en dos formatos: de pie (frente de 14 × 20 cm con base de 6 cm) y adhesiva (10 × 10 cm). Cada tarjeta trae un código único que se activa en t.estrellasya.com.

2. Precios y pago

Los precios están en pesos colombianos e incluyen el envío dentro de Colombia. El precio que aplica es el que aparece al confirmar el pedido. El pago se hace contra entrega, en efectivo, al recibir el pedido.

El precio tachado del paquete de 1 tarjeta es el de un expositor similar (7 × 10,5 cm) en otra tienda en línea de Colombia, consultado el 4 de octubre de 2026. En los paquetes de 2 y 3, el precio tachado es lo que costarían las tarjetas compradas por separado.

3. Confirmación del pedido

Después de recibir tu pedido te escribimos por WhatsApp para confirmar los datos. Podemos cancelar pedidos con datos incompletos o falsos, o que no se puedan confirmar.

4. Activación y uso del enlace

Puedes activar la tarjeta tú mismo o pedir que un técnico de EstrellasYa la deje configurada antes de enviarla, sin costo. El enlace se puede cambiar gratis desde «Mis tarjetas» con el WhatsApp y el PIN registrados. Solo se aceptan enlaces de reseñas de Google y de perfiles de Instagram, Facebook o TikTok.

Quien compra es responsable de que el enlace corresponda a su propio negocio y de usar la tarjeta según las reglas de Google y de cada red social. Google prohíbe ofrecer regalos o descuentos a cambio de reseñas.

5. Tarjetas personalizadas

Puedes pedir tu tarjeta con tu logo y tus colores desde estrellasya.com/personalizada. El diseño cuesta $20.000 por pedido, además del precio de las tarjetas. Antes de fabricarlas te enviamos el diseño por WhatsApp y solo las producimos cuando lo apruebas. Al enviarnos un logo declaras que tienes derecho a usarlo.

6. Código de descuento LISTO10

Quien escanea el código QR de las fotos de esta página recibe el código LISTO10: 10% de descuento sobre el precio de las tarjetas (no sobre el diseño personalizado), redondeado a la centena. Vale por 24 horas desde que se escanea, solo en el mismo celular y navegador, en un pedido. No se acumula con otras promociones ni se cambia por dinero.

7. Envíos, garantía y retracto

Las condiciones de envío, la garantía de 2 años y el derecho de retracto están en Envíos y devoluciones.

8. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes escribirnos por WhatsApp 311 540 3510 o a estrellasyacontacto@gmail.com. Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

9. Relación con Google y las redes sociales

EstrellasYa no está afiliada ni patrocinada por Google, Meta (Instagram y Facebook) ni TikTok; sus nombres y logos son marcas de sus dueños y se usan solo para indicar a dónde lleva cada tarjeta. No controlamos las reseñas, su publicación ni la posición de un negocio en Google, ni garantizamos un número de reseñas o seguidores.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.